楷林商務(wù)服務(wù)：專注十五載 以專業(yè)致敬時代

2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股（CIH）、中指研究院承辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”在北京召開。

楷林商務(wù)服務(wù)集團有限公司（以下簡稱楷林商務(wù)服務(wù)集團），一舉斬獲“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”第27位、“2021辦公物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2021中國辦公物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”，在管項目楷林中心北區(qū)及恒豐科創(chuàng)中心榮獲“2021中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地”。

楷林商務(wù)服務(wù)集團成立于 2006 年，國家一級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，專注高端寫字樓全生命周期管理，定位于高端商務(wù)辦公專業(yè)服務(wù)商，十五年來，專注商辦物業(yè)領(lǐng)域，心懷夢想，躬身前行。

目前，其服務(wù)企業(yè)有世界 500 強及上市公司等4000余家，已成為中國中部最大金融辦公服務(wù)商，在管項目曾多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)及其他行業(yè)榮譽。

截至目前，已入駐北京、上海、天津、鄭州、長沙、西安、武漢、重慶、蘇州、濟南等全國多個一線城市，持續(xù)推動城市商務(wù)文化發(fā)展。

十五年來，楷林商務(wù)服務(wù)集團專注于高端寫字樓專業(yè)服務(wù)，不斷精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一直走在行業(yè)的最前沿，勇于創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，超越標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)跑寫字樓物業(yè)細分領(lǐng)域。

參編并主導(dǎo)編寫《中國商務(wù)寫字樓等級評價標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理指南——寫字樓物業(yè)》、《寫字樓能源管理指南》、《寫字樓物業(yè)疫情防控操作指引》等四部國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。用十多年來的深耕和專注，圍繞用戶的多元化需求，以細節(jié)彰顯服務(wù)品質(zhì)，用服務(wù)為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價值提升。

值得一提的是，在此次百強發(fā)布的前不久，“楷林物業(yè)”正式更名為“楷林商務(wù)服務(wù)集團”，此次更名是基于服務(wù)延伸和產(chǎn)品體系升級。

楷林商務(wù)服務(wù)“楷服務(wù)2.0”產(chǎn)品體系

從楷服務(wù)1.0“打造美好商務(wù)生活”，到楷服務(wù)2.0“締造美好商務(wù)生態(tài)”， 楷林商務(wù)服務(wù)集團始終堅持一個理念——價值共創(chuàng)。通過“楷林O+、楷林學(xué)院、上海研究院”三大支撐，打造“空間、服務(wù)、用戶、科技、人才、平臺”六大商務(wù)生態(tài)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更多價值，賦能城市發(fā)展。

深耕商辦，深化服務(wù)，楷林商務(wù)服務(wù)集團不斷深度挖掘探索客戶潛在需求，以創(chuàng)新加碼，觸摸行業(yè)服務(wù)的高點，實現(xiàn)“美好辦公的變革”。

未來物業(yè)行業(yè)發(fā)展，一定朝智慧化轉(zhuǎn)型。

楷林商務(wù)服務(wù)以“生態(tài)+平臺”的智慧化能力為基點，與華為戰(zhàn)略合作，共同打造中國首個智慧商務(wù)綜合體。從智慧停車系統(tǒng)、智慧餐廳等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，到智慧能耗管理、智慧決策平臺，最后到產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入、智慧生態(tài)圈平臺服務(wù)等的智能化管理，以及智慧辦公、智慧產(chǎn)業(yè)培育、智慧消費、智慧醫(yī)療等智慧商務(wù)場景。與華為的深度合作，將賦能樓宇入駐企業(yè)的全方位發(fā)展，引領(lǐng)智慧城市建設(shè)，實現(xiàn)城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的價值共創(chuàng)。

楷林商務(wù)服務(wù)集團經(jīng)過十多年的沉淀，已覆蓋全國十多個一線及新一線城市。

為了更好的培訓(xùn)人才，傳承楷林匠心精神，將楷林標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)進行復(fù)制，把“較真兒”的企業(yè)文化傳承下去。楷林商務(wù)服務(wù)集團結(jié)合多年高端寫字樓物管經(jīng)驗，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實戰(zhàn)經(jīng)驗融入實景教學(xué)，傾心打造了楷林學(xué)院實訓(xùn)基地。

楷林學(xué)院于 2017 年 10 月開始籌備，投資 2500 萬元打造，2019 年 3 月投入使用，是國內(nèi)目前規(guī)模最大、專業(yè)度最高、業(yè)務(wù)模塊最全的物管專業(yè)實訓(xùn)基地。總面積約3000平方米，設(shè)置保潔、工程、秩序、客服四大實景培訓(xùn)室?，F(xiàn)有認(rèn)證及儲備講師200余名，所有員工，都要經(jīng)過實訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，筆試、實操、面試各項考試通過后，拿到楷林上崗證才能上崗，確?？謽?biāo)準(zhǔn)在全國落地。

目前，楷林學(xué)院已被評為“鄭州市全民技能振興工程 智能樓宇高技能人才實訓(xùn)基地 ”，將為企業(yè)乃至整個行業(yè)培養(yǎng)和輸送更多專業(yè)化優(yōu)秀人才。

楷林學(xué)院實訓(xùn)基地工程考核現(xiàn)場圖

預(yù)見未來的最好方式，就是參與未來的創(chuàng)造。

楷林不斷研究客戶需求，創(chuàng)造服務(wù)，豐富和完善自身的商業(yè)發(fā)展模式，始終致力于構(gòu)建美好商務(wù)生態(tài)，打造一個資源共享、信息共享、服務(wù)共享、科技共享的商務(wù)生態(tài)圈，持續(xù)賦能，促進人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與城市之間形成互助、共享的情感鏈接及價值共創(chuàng)。

未來，楷林商務(wù)服務(wù)集團將不忘初心，始終保持對寫字樓服務(wù)品質(zhì)的堅守，持續(xù)領(lǐng)航，打造中國寫字樓物業(yè)專業(yè)服務(wù)商，堅持在開放中促創(chuàng)新、在創(chuàng)新中謀開放，依托智慧物業(yè)和綠色物業(yè)，不斷轉(zhuǎn)型、發(fā)展新優(yōu)勢，不斷提升發(fā)展活力。

通過“六大商務(wù)生態(tài)”持續(xù)賦能，價值共創(chuàng)，不斷推動城市商務(wù)文化發(fā)展，最終實現(xiàn)“讓商務(wù)生活更美好”的企業(yè)愿景。