【會(huì)員動(dòng)態(tài)】省僑商會(huì)副會(huì)長單位中意人壽 30萬理賠款提前給付 贏得客戶高度贊譽(yù)

月有陰晴圓缺，2024年12月的某一天Z女士感覺頸部有異物，隨后，立即聯(lián)系保單服務(wù)人員，在保單服務(wù)人員的陪同下前往醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查，隨后被確診為甲狀腺癌。這一突如其來的噩耗讓原本樂觀開朗的Z女士，陷入了深深的焦慮中。

面對各種治療方式存在的隱患，Z女士和丈夫感到非常無助。保單服務(wù)人員在了解到這個(gè)情況后，第一時(shí)間聯(lián)系理賠人員咨詢相關(guān)治療風(fēng)險(xiǎn)等問題，并將理賠人員建議立即反饋給了Z女士。最終Z女士在綜合考慮后，選擇手術(shù)治療。術(shù)后，保單服務(wù)人員及時(shí)協(xié)助客戶進(jìn)行了理賠資料上傳，公司啟動(dòng)快審、快賠流程，次日30萬元理賠款順利到賬，另外，客戶購買有百萬醫(yī)療險(xiǎn)，后續(xù)還可進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷，并豁免后期14期主險(xiǎn)保費(fèi)11.4萬元且主險(xiǎn)繼續(xù)有效，這樣客戶在后續(xù)治療中，再無后顧之憂。

12月27日下午理賠人員和保單服務(wù)人員前往醫(yī)院看望Z女士，收到理賠款后，Z女士情緒激動(dòng)的說，感謝中意人壽這一暖心服務(wù)，表示這筆理賠款讓她在后續(xù)治療中更有底氣和信心戰(zhàn)勝病魔。

中意人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心，不僅注重理賠服務(wù)效率，更致力于讓每一位客戶都感受到優(yōu)質(zhì)、平等的金融服務(wù)。為了確保每一位客戶都能在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)獲得及時(shí)的賠償和溫暖的服務(wù)，我們將持續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量。
 

來源：中意人壽河南省分公司