【會員動態(tài)】河南省僑商聯(lián)合會常務(wù)理事單位平頂山中駿世界城項(xiàng)目榮獲2024年度河南商業(yè)零售業(yè)最具成長力獎(jiǎng)
2025年3月8日，“第八屆河南商業(yè)零售業(yè)大會暨2024河南商業(yè)零售業(yè)風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)禮”在鄭州舉辦。本屆大會以“消費(fèi)新生態(tài)，市場新動能”為主題，吸引了省內(nèi)外商界領(lǐng)袖、專家學(xué)者等200余人齊聚一堂，對2024年的商業(yè)市場進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理和總結(jié)，為中原商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展繪制了一幅創(chuàng)新藍(lán)圖。
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在本次“第八屆河南商業(yè)零售業(yè)大會”上，河南省僑商聯(lián)合會常務(wù)理事單位平頂山中駿世界城項(xiàng)目憑借精細(xì)化的運(yùn)營水平、招商團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異表現(xiàn)，以及優(yōu)秀的行業(yè)示范價(jià)值和強(qiáng)大的城市影響力，榮獲2024年度河南商業(yè)零售業(yè)最具成長力獎(jiǎng)。
2024年，平頂山中駿世界城業(yè)績斐然，全年客流強(qiáng)勢突破1000萬人次，相較于上一年度同比增長40%；銷售額達(dá)5億元，同比增長30%。在品牌引入與調(diào)整方面成果顯著，成功引入超20個(gè)城市首店，并完成84個(gè)品牌的招調(diào)工作；會員交易筆數(shù)超過60萬筆，同比增長30%，會員消費(fèi)占比達(dá)到35%。
平頂山中駿世界城緣何在2024年實(shí)現(xiàn)如此重大突破？經(jīng)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)深度交流，可歸納為以下三個(gè)關(guān)鍵方面。
聯(lián)動顧客需求，打造首店矩陣
在商業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，商業(yè)綜合體的成功運(yùn)營離不開精準(zhǔn)的戰(zhàn)略布局與持續(xù)的創(chuàng)新變革。平頂山中駿世界城在這方面堪稱行業(yè)典范，其一系列舉措為商業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2024年平頂山中駿世界城調(diào)整品牌84個(gè)，調(diào)整面積12000平方米，引入星巴克、爺爺不泡茶、蘭湘子等超20個(gè)城市首店，并在商場3層打造了美食IN巷美食街區(qū)，讓餐飲下探，擴(kuò)大餐飲經(jīng)營面積，落位煙火烤鋪、槿花小館、LINLEE檸檬茶等深受年輕人喜愛的品牌，憑借餐飲高頻消費(fèi)的特點(diǎn)，讓其成為商場強(qiáng)大的“流量引擎”，結(jié)合3層影城及兒童娛樂業(yè)態(tài)形成良好互補(bǔ)，打造一站式吃喝玩樂體驗(yàn)，滿足顧客不同場景無縫切換的需求。
品牌的調(diào)整是結(jié)合顧客消費(fèi)需求的主動改變，依據(jù)平頂山市場需求及消費(fèi)者喜好，在2024年，平頂山中駿世界城不斷通過社交媒體與顧客在品牌引入上開展交流和溝通，顧客喜歡什么，招商團(tuán)隊(duì)就去爭取什么，主打一個(gè)“聽勸”。為爭取一線品牌城市下沉，招商團(tuán)隊(duì)主動出擊，加速品牌方從了解城市到了解項(xiàng)目，讓項(xiàng)目成為平頂山商業(yè)首店聚集地，也讓平頂山中駿世界城成為更懂商品、更懂服務(wù)、更懂顧客的商業(yè)體。
為持續(xù)保持項(xiàng)目的新鮮感與生命力，僅2025年前兩個(gè)月便簽約意向品牌27家，其次，MALL與街區(qū)，內(nèi)外場聯(lián)通，由內(nèi)向外的擴(kuò)展，帶動商業(yè)空間的向外延伸，拓展經(jīng)營面積，有限的空間施展出更多的品牌呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互聯(lián)，打破空間的束縛創(chuàng)造更多空間體驗(yàn)的可能。
破圈創(chuàng)新活動，激發(fā)年輕活力
當(dāng)下消費(fèi)浪潮下，單純依賴招商已難以助力商業(yè)項(xiàng)目邁向卓越。精準(zhǔn)洞察客群需求，持續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)，才是商業(yè)項(xiàng)目于激烈競爭中脫穎而出、實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的核心密碼。
平頂山中駿世界城精準(zhǔn)定位家庭客群及年輕客群，作為核心目標(biāo)受眾。在2024年，通過引入城市美食節(jié)、城市馬戲節(jié)、抖音寶藏小城、IP快閃店等一系列城市創(chuàng)新活動，為顧客打造了別具一格的游逛體驗(yàn)，充分彰顯了商業(yè)的多元化屬性。
與此同時(shí)，持續(xù)開展的中駿動漫嘉年華活動影響力與日俱增，逐步成為本地動漫圈極具標(biāo)志性的IP活動。憑借與優(yōu)質(zhì)次元博主的互動，成功吸引了全城乃至周邊城市的動漫愛好者紛至沓來，在此交流聚會。
這一年，平頂山中駿世界城共精心打造10場城市級活動，引發(fā)全城轟動效應(yīng)；并通過300場異業(yè)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)每周都有熱點(diǎn)爆發(fā)。一系列活動成效顯著，年輕客群占比在2024年增長了20%，極大地激發(fā)了商業(yè)活力。
展望未來，項(xiàng)目計(jì)劃深度融入不同圈層文化，積極與動漫、騎行、跑團(tuán)、摩友、寵物等各類客群展開共創(chuàng)，致力于將自身打造成不同圈層愛好者匯聚的城市社交新地標(biāo)。這種對多元客群需求的深度挖掘與持續(xù)創(chuàng)新的運(yùn)營思路，無疑將為商業(yè)項(xiàng)目在滿足消費(fèi)者日益多樣化需求方面樹立新的標(biāo)桿。
雕琢品質(zhì)細(xì)節(jié)，升華服務(wù)體驗(yàn)
除了招商和運(yùn)營外，在商業(yè)運(yùn)營的廣袤版圖中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能成為撬動成功的關(guān)鍵支點(diǎn)。平頂山中駿世界城深諳此道，在2024年通過一系列細(xì)致且極具前瞻性的舉措，為商業(yè)項(xiàng)目的精細(xì)化運(yùn)營樹立了標(biāo)桿。
2024年，平頂山中駿世界城聚焦顧客游逛體驗(yàn)的提升，從細(xì)微之處著手。電動門的升級、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的更新、香氛系統(tǒng)的煥新以及電梯報(bào)站燈的改進(jìn)等一系列舉措，全方位營造出更為舒適的購物環(huán)境，讓顧客在購物過程中盡享愉悅。
在會員運(yùn)營層面，項(xiàng)目通過持續(xù)升級會員權(quán)益，強(qiáng)化會員關(guān)懷，深度鏈接會員群體。以“會員沙龍”“會員專屬優(yōu)惠”等特色活動為紐帶，加強(qiáng)與會員的互動交流，極大地提升了會員黏性，構(gòu)建起穩(wěn)固且活躍的會員生態(tài)體系。
商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營與成長猶如一場漫長而艱辛的馬拉松，需要持續(xù)不斷的努力與投入，是一個(gè)在與顧客深入交流、與城市深度融合中逐步發(fā)展壯大的過程。
當(dāng)下，周邊3000套新房交付入住、高品質(zhì)在建住宅穩(wěn)步推進(jìn)以及市政主要道路的貫通，都為平頂山中駿世界城未來1-3年的客流高速增長提供了堅(jiān)實(shí)保障，進(jìn)一步增強(qiáng)了項(xiàng)目的遠(yuǎn)距離輻射能力。伴隨項(xiàng)目精細(xì)化運(yùn)營的持續(xù)深化、人性化空間打造的不斷升級，必將為顧客帶來更為極致的購物體驗(yàn)，持續(xù)領(lǐng)航城市商業(yè)生活新潮流。
來源：大河報(bào)
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