3月2日，在省僑商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宋軍的盛情邀請(qǐng)下，在省僑商會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)柴莉的帶隊(duì)下，秘書處一行走訪了副會(huì)長(zhǎng)單位——河南中睿石化有限公司，并舉行了座談，為秘書處摸牌企業(yè)情況、未來(lái)更好地服務(wù)會(huì)員企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
▲ 座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
座談伊始，河南中睿石化有限公司常務(wù)副總張麗首先從企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)發(fā)展成果、企業(yè)管理理念等方面對(duì)中睿石化進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。張總表示，中睿石化從2011年至今，已經(jīng)10年有余，這期間，企業(yè)不斷學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，逐步建立了完整的團(tuán)隊(duì)框架、人才體系、管理機(jī)制，形成了自身發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在中睿石化看來(lái)，戰(zhàn)場(chǎng)上，有槍沒(méi)有用，會(huì)用槍才有用，服務(wù)也是一樣。張總舉例表示，有設(shè)備不叫服務(wù)，有人員也不叫服務(wù)，加油站里的各種產(chǎn)品，同行加油站都會(huì)有，必須走差異化道路，以前瞻性用戶服務(wù)思維、用好既有的產(chǎn)品、做出有靈魂和溫度的服務(wù)，才叫服務(wù)。
隨后，中睿石化市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人從客戶信息建立、習(xí)慣跟蹤、數(shù)據(jù)分析、老客戶召回、新客戶拓展等方面介紹了中睿石化如何留住老客戶、吸引新客戶，并不斷增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性循環(huán)；培訓(xùn)服務(wù)部負(fù)責(zé)人則詳細(xì)介紹了中睿石化的培訓(xùn)管理體系，分享了中睿石化通過(guò)基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容、責(zé)任心培養(yǎng)、服務(wù)流程執(zhí)行、增值服務(wù)、員工協(xié)作、特殊服務(wù)技巧、臨時(shí)需求、汽車油品知識(shí)等板塊的培訓(xùn)，提升員工的工作形象、態(tài)度、協(xié)作、應(yīng)急等能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)；文化建設(shè)部負(fù)責(zé)人著重從中睿石化的積分制管理介紹了中睿石化如何如何通過(guò)積分激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作的普及，并不斷引導(dǎo)員工向上發(fā)展。
▲ 我會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中睿石化董事長(zhǎng)宋軍
我會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宋軍對(duì)中睿石化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了精煉的總結(jié)。宋會(huì)長(zhǎng)介紹了自己從官場(chǎng)到職場(chǎng)，再到創(chuàng)業(yè)場(chǎng)的身份變化、思想變化歷程，分享了自己的諸多感悟。宋會(huì)長(zhǎng)表示，人必須勤奮學(xué)習(xí)，樂(lè)于并善于改變自己，把老板的事當(dāng)成自己的事來(lái)做，才能不斷向高處發(fā)展，獲得更好的鍛煉機(jī)會(huì)。而自己，正是在這樣的理念下走到今日，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成功。宋會(huì)長(zhǎng)表示，中睿石化也是在這樣的理念下發(fā)展的，所以中睿石化積極學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)，以廣東省民營(yíng)加油站知名品牌冠德石油為榜樣，學(xué)習(xí)其現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理體系，對(duì)標(biāo)行業(yè)外，以海底撈為目標(biāo)，致力打造加油站中的海底撈，才得以帶領(lǐng)中睿石化不斷提升，成為大家口中的標(biāo)桿。
對(duì)于中睿石化的小而美、小而精，秘書處小伙伴們紛紛發(fā)言，談了自己此行的感想和收獲，表示未來(lái)將用于實(shí)際工作中，服務(wù)好會(huì)員企業(yè)，讓商會(huì)更具凝聚力。
▲ 我會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)柴莉
執(zhí)行秘書長(zhǎng)柴莉做總結(jié)發(fā)言。柴秘書長(zhǎng)表示，今天的走訪受益匪淺，中睿石化的管理理念、發(fā)展歷程，給僑商會(huì)及會(huì)員企業(yè)的發(fā)展提供了有效借鑒，僑商會(huì)秘書處工作人員也要不斷學(xué)習(xí)。對(duì)于中睿石化未來(lái)的發(fā)展，柴秘書長(zhǎng)提出幾點(diǎn)建議，得到宋會(huì)長(zhǎng)的認(rèn)可和感謝。
最后，雙方還就省僑商會(huì)如何促進(jìn)會(huì)員發(fā)展、做好會(huì)員企業(yè)培訓(xùn)展開(kāi)探討，未來(lái)省僑商會(huì)也將不斷整合資源，為會(huì)員企業(yè)的良性發(fā)展做好后盾。
收藏本站
入會(huì)申請(qǐng)
聯(lián)系我們
